Budget est une agence de location de voitures à Toulon, qui propose aussi la location de fourgonnettes et d’autres véhicules utilitaires.
Présentation
L’agence propose des véhicules pour des déplacements variés et indique mettre en avant un rapport qualité-prix intéressant. Des options permettent d’ajouter un GPS, une connexion Wi-Fi ou un conducteur supplémentaire. Budget propose également un service QuickPass présenté comme un moyen d’accélérer le passage au comptoir.
L’avis des clients
Les clients apprécient souvent l’accueil au comptoir et l’efficacité de la prise en charge. Plusieurs décrivent un retrait rapide, parfois facilité par un pré-enregistrement en ligne, ainsi qu’une restitution simple et prompte. L’état des véhicules est salué dans plusieurs avis, tandis que d’autres signalent des défauts difficiles à repérer dans le parking, notamment lorsque la voiture est peu visible ou sale. Ils conseillent de vérifier soigneusement la carrosserie et de photographier les marques avant de partir.
Le prix est un sujet récurrent. Certains clients trouvent la location rapide et d’un coût raisonnable ; d’autres contestent des frais ajoutés après le retour, en particulier pour le carburant ou des dommages. Des avis évoquent des prélèvements qu’ils jugent insuffisamment expliqués, voire une facturation contestée après une location annulée ou non réalisée. Ces expériences rendent la vérification des conditions de carburant et de restitution particulièrement importante. Un client rapporte aussi avoir reçu un modèle différent de celui attendu, avec une boîte manuelle plutôt qu’automatique.
Les expériences concernant le personnel sont contrastées : plusieurs clients parlent d’un accueil sympathique et d’un service efficace, tandis que d’autres regrettent le manque d’aide face à un problème administratif ou à une difficulté survenue pendant la location. Un avis distingue l’accueil en agence, jugé satisfaisant, du service téléphonique, difficile à joindre selon son auteur. Pour la restitution, les commentaires positifs mettent en avant une procédure rapide, mais les échanges au sujet de frais facturés après coup sont une source de mécontentement pour certains clients.
Services proposés
- Location de voitures
- Location de fourgonnettes et de véhicules utilitaires
- Options GPS, Wi-Fi et conducteur additionnel
- Service Quick
- Pass
Ce que disent les clients
Les plus
- Accueil au comptoir souvent apprécié
- Prise en charge et restitution rapides
- Véhicules parfois décrits comme étant en bon état
- Options GPS, Wi-Fi et conducteur supplémentaire
Les moins
- Des désaccords sur les frais de carburant ou les prélèvements après restitution sont rapportés.
- Plusieurs clients signalent des défauts du véhicule difficiles à repérer lors de l’inspection.
Bon à savoir
- Des clients situent la prise en charge à la gare de Toulon.
- Un pré-enregistrement en ligne est mentionné par un client.