EHPAD Groupe afp Jeanne Marguerite

EHPAD Groupe afp Jeanne Marguerite est une résidence pour personnes âgées située à Toulon. Installée dans une ancienne bastide provençale, elle accueille les résidents dans un établissement de 54 chambres.

Présentation

La résidence indique que 43 chambres sont équipées de rails. Elle propose un parc ombragé, un patio, une véranda, des salons et plusieurs salles de restaurant. Son accompagnement personnalisé est élaboré avec le résident, sa famille et une équipe pluridisciplinaire. L’établissement se situe à proximité de commerces, d’institutions médicales et des principaux axes de communication.

L’avis des clients

Les clients évoquent surtout l’accompagnement de leurs parents et l’attention des équipes. Plusieurs proches décrivent des échanges avec différents professionnels et une écoute envers les résidents comme envers leur famille ; d’autres signalent une expérience difficile, avec des inquiétudes sur la prise en charge et le respect de leurs demandes. Les avis sont également partagés sur l’accueil : certains le trouvent chaleureux et disponible, tandis qu’un autre relate une visite où la famille n’a pas pu être reçue à l’heure prévue. Des proches apprécient l’état des chambres et la présentation de leur parent, ainsi que les activités proposées et la présence d’un animateur. La restauration est citée favorablement, notamment pour les repas préparés sur place, leur qualité et leur caractère copieux. Des familles mentionnent aussi le suivi de résidents en fauteuil roulant et la gentillesse de certains soignants ; d’autres font état de difficultés concernant l’accompagnement quotidien, les repas ou le respect de la dignité. Les expériences décrites vont ainsi d’un sentiment de confiance et de cadre familial à des critiques sévères sur la prise en charge.