EDF est un fournisseur d’électricité à Toulon. Son activité comprend la fourniture d’électricité aux particuliers.
L’avis des clients
Les avis citent surtout les difficultés à joindre un conseiller par téléphone et les échanges autour des contrats et de la facturation. Plusieurs clients signalent des questions sur les prélèvements, les mensualités ou des sommes facturées tardivement. Des avis évoquent aussi des désaccords sur la puissance du compteur et les délais d’intervention d’un technicien. Un client indique qu’un conseiller a pris le temps de l’écouter et de résoudre son problème de facture.
Services proposés
- Fourniture d'électricité
- Gestion des contrats d'électricité
- Demandes liées à la facturation
Ce que disent les clients
Les plus
- Un client rapporte une facture régularisée après échange avec un conseiller.
Les moins
- L'accès téléphonique à un conseiller est jugé difficile dans plusieurs avis.
- Des clients signalent des problèmes de mensualisation et de facturation.
- Des désaccords sur la puissance du compteur sont mentionnés.
Bon à savoir
- Des clients mentionnent des échanges par téléphone et par courriel.