Secrétaire indépendante Toulon – Véronique Roquel – Gestion administrative et comptable, entreprises et particuliers exerce une activité de service d’administration des entreprises à Toulon. Elle accompagne aussi les particuliers et intervient à domicile, en entreprise ou à distance.
Présentation
La professionnelle indique exercer depuis vingt et un ans et intervenir à Toulon et dans les environs. Elle propose un accompagnement administratif pour les particuliers ainsi que pour les TPE-PME, selon les besoins et le lieu choisi. Ses missions peuvent concerner des démarches auprès de la CAF, de la CPAM ou des services des impôts, ainsi que des demandes de carte d’identité ou de carte grise.
Pour les entreprises, elle propose la facturation, le suivi administratif, les relances d’impayés et la gestion de litiges. Elle indique également accompagner les seniors, les personnes à mobilité réduite et les familles lors d’un deuil ou d’un déménagement. Pour les particuliers, elle mentionne un crédit d’impôt immédiat correspondant à la moitié du coût de la prestation.
L’avis des clients
Les clients décrivent une aide qui permet de mieux organiser les démarches et de se décharger d’une partie des tâches administratives. Plusieurs avis mettent en avant la disponibilité, y compris lorsque les demandes sont urgentes, ainsi que la rapidité des réponses. L’écoute, la patience et la bienveillance reviennent aussi dans leurs appréciations, notamment pour l’accompagnement de personnes âgées ou de particuliers qui se sentent dépassés par leurs dossiers.
Des clients soulignent le sérieux et la méthode dans le suivi des documents et des missions. Pour des professionnels, les prestations de devis, de facturation, de relance et de lien avec l’expert-comptable sont associées à un gain de temps au quotidien. Les avis mentionnent également une bonne prise en compte des consignes pour des missions de phoning ou de sous-traitance. Plusieurs personnes retiennent enfin l’implication dans la recherche de solutions et l’adaptation aux demandes, ainsi que des échanges agréables et chaleureux.
Prestations
- Dossiers auprès de la CAF, de la CPAM et des impôts
- Démarches de carte d’identité et de carte grise
- Facturation et suivi administratif pour les entreprises
- Relances de clients et d’impayés
- Gestion de litiges administratifs
- Phoning et suivi de missions confiées
Ce que disent les clients
Les plus
- Disponibilité et réactivité dans le suivi
- Écoute, patience et échanges chaleureux
- Organisation sérieuse des dossiers et missions
- Accompagnement des particuliers et des TPE-PME
Les moins
Aucun point d'attention notable — l'établissement fait l'unanimité.
Bon à savoir
- Interventions à domicile, en entreprise ou à distance
- Zone d’intervention : Toulon et ses environs